Ein Kauf oder Verkauf bei Ebay verläuft nicht immer reibungslos. Das müssen viele Nutzer der Online-Plattform immer wieder feststellen. Ob unseriöse Angebote, horrende Preise oder vermeintliche Schnäppchen – die Liste der Fallen ist lang.

Doch umgekehrt ist auch die Liste der Fehler lang, die sowohl Anbieter als auch Käufer machen können. Das musste jetzt auch eine Person feststellen, die eine Gitarre erworben hatte und eine Veränderung an dem Instrument vornahm, die teuer werden könnte.

Ebay: Darum schickte der Käufer die Gitarre zurück

Alles schien zunächst perfekt. Ein Amerikaner hatte bei Ebay eine Gitarre für 2.700 Dollar gefunden und zugeschlagen. Das Musikinstrument erweckte auf den Abbildungen einen guten Eindruck und der Verkäufer hatte ausschließlich positive Bewertungen – besser geht es eigentlich nicht, dürfte der Käufer gedacht haben.

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Doch als die Gitarre schließlich bei ihm eintraf, der Schock. Das Produkt sah ganz anders aus als auf den Bildern. Und damit noch nicht genug. Auch der Klang beim Spielen gefiel dem Käufer so gar nicht. Also entschied er sich, die Rücksendung des Instruments zu veranlassen.

Diesen Fehler machte er vor der Rücksendung

Blöd nur, dass er zuvor die Saiten gewechselt und neu eingestellt hatte. Laut seinen Schilderungen auf der Social-Media-Plattform Reddit habe er dabei die Gitarre aber nicht beschädigt. Den Zustand habe er auf Bildern festgehalten, bevor er sie zurückschickte. Über zehn Tage habe es gedauert, bis das Instrument schließlich wieder beim Verkäufer ankam.

Ganz so lange dürfte die Rückerstattung nicht auf sich warten gelassen haben, dafür musste der Käufer mit arg beim Blick auf den Betrag aber feststellen, dass er nicht die vollständige Summer zurückbekam. Fast 50 Prozent, nämlich 1.300 Dollar (also umgerechnet circa 1.200 Euro), zog der Verkäufer ab.

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Der Käufer ist sprachlos. Immerhin habe er das Instrument laut eigenen Angaben keinesfalls beschädigt.

Ein Blick in die Ebay-Richtlinien zu Rückerstattungen zeigt allerdings: Der Verkäufer ist durchaus im Recht. Wird ein Artikel in schlechtem Zustand zurückgeschickt, kann er bis zu 50 Prozent des Kaufbetrags einbehalten. Ob in diesem Fall das Instrument allerdings wirklich in einem schlechten Zustand war, nur weil die Saiten ausgetauscht wurden, liegt wohl im Auge des Betrachters.